Nacional Veículos

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

06/04/2026 às 11:21

ID: 245242417

Fiz a compra de um carro na Nacional Veículos da Volwksvagen, porém foi uma venda direta para CNPJ. Na cotação do veículo que foi passada no dia 15/01/2026 pelo vendedor o prazo informado por ele foi de até 60 dias após fechar a proposta pois não havia carro disponível para pronta entrega. O acordo foi fechado no dia 21/01/2026 e foi pago o sinal de R$2000,00 para confecção do carro. No momento da fechar o acordo foi conversado com o vendedor a questão do faturamento pois eu necessitava saber a data para garantir que teria o dinheiro disponível para pagamento e da forma como ele informou seria de 10 a 15 dias após o pagamento do sinal. Após se passarem 30 dias do pagamento do sinal e eu ainda não ter recebido o faturamento do carro, no dia 23/02/2026 questionei ao vendedor o que havia ocorrido e ele informou que acredita que passou a informação errada no momento e informou que o faturamento ocorreria após a fabricação do carro que já tinha o prazo de 60 dias, fazendo com que o prazo aumentasse do informado no acordo de 60 dias para em média 75 dias, fora isso ele ainda acrescentou a informação que devido o carnaval (que é algo que consta no calendário anual, logo não acredito que pode ser usado como desculpa para aumento de prazo pois já deveria ter sido calculado um prazo com feriados em vista) a confecção do carro poderia atrasar mais ainda, ultrapassando mais uma vez o prazo de 60 dias apenas para a confecção, fora o prazo extra do faturamento. Após alguns dias foi questionado novamente o prazo do carro pois estava próximo dos 60 dias que fora acordado e o vendedor informou que agora tinha o prazo de 18 semanas do ano, que daria mais de 90 dias para confecção, prazo que não foi acordado entre nós. No dia 22/03/2026 o prazo de 60 dias do original do acordo acabou e não há previsão do carro, nem uma justificativa plausível ou solução cabível para o descumprimento do prazo do acordo de compra e venda firmado.