Nacional Veículos

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Fortaleza - CE

03/01/2025 às 10:33

ID: 206166625

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Passei um processo bastante constrangedor com esta loja, até o momento sem acreditar na falta de respeito e compromisso. Verifiquei um carro seminovo no dia 31/12, marquei de ir na unidade e o carro não estava, fui direcionado para a segunda loja, chegando lá, não estava. A justificativa é que um funcionário não colocou que ele havia sido enviado para retoques de pintura. Contudo, firmei compromisso e hoje, pós feriado, após passar ficha de compra e financiamento, banco da @vwbrasil @volkswagen aprovou o financiamento, tudo certinho. Recebemos ligação do Banco. O que ficou restando? Ver o carro. O carro ficou de ser entregue na sexta, *******pois estava em retoque. Segundo a vendedora, o gerente privilegiou uma outra cliente que estava na loja assinando contrato. Estando eu com ficha e financiamento aprovado. Uma falta de compromisso e descaso com o cliente. A experiência com o cliente foi totalmente desrespeitosa. Que fique registrado a insatisfação e a falta de compromisso ético da loja. Peço ajuda da VW Brasil.