Carro com defeito após revisão, concessionária sem diagnóstico e sem retorno aos canais de atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

01/06/2026 às 11:51

ID: 250223327

Bom dia ! dia 28/05/2026 deixei meu carro VW polo na concessinária pra fazer um diagnostico que apareceu após a revisão feita no automóvel . ligo e falo nos canais de atendimento , não tenho retorno , vou até a concessionária avisa que está em diagnóstico e não encontra a solução e eu fico limitado , como uma cocessionária de grande porte não tem um mecânico ou uma pessoa que entenda da situação e me informe ou resolva a minha situação um carro na garantia , feita as revisões apressenta um defeito e ninguém sabe qual é o problema , peço por gentileza algum retorno sobre a minha situação pelo amor de Deus , quando ligo só recebo desculpa e o carro parado sem nenhuma devida atenção , eu tenho um dispositivo no carro e vejo em tempo Real se o carro foi ligado ou desligado ou se movimentou , até hoje nada foi feito e analisado apenas o responsável pela oficina passou um spray abaixo do motor e nada feito tenho filamgens e estou aqui agora necessitando do carro e sem nenhuma informação placa do carro *****.

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Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 09:46

Minha nota e zero em atendimento e atenção ao cliente .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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