Problemas com carro PCD na Nacional Veículos: Defeito, falta de diagnóstico e descaso no atendimento
Não respondida
Natal - RN
14/05/2026 às 17:39
ID: 248678055
Minha mãe comprou um terá PCD na nacional veículos da prudente de Morais em Natal/RN . Como sou a condutora principal recebi o carro no dia 12 às 10:00 horas. As 16:00 o carro apresentou um defeito elétrico. Procurei a concessionária e o vendedor me atendeu dizendo q o pos venda não é com ele. Deixei o carro com o chefe de oficina e no dia seguinte sem notícias fui até a conessionaria. Recebi a notícia de q ainda não havia diagnóstico. Sugeri troca ou devolução. A gerente ***** me respondeu q esse procedimento só poderia ser feito ajuizando uma ação. Ou seja , o consumidor é obrigado a ficar com um carro comprado zero porém q já passou por um conserto. Hoje sem nenhuma notícia falei com a ***** que passou para o chefe de oficina q não respondeu meu contato . Essa compra transformou- se num desastre. Tenho um carro pra transportar minha mãe que tem89 anos e mobilidade reduzida Mas não posso dispor dele. Segundo o mecânico , não previsão para um diagnóstico . Devo esperar até a concessionária ter vontade de resolver o problema? Até quando ? Fica o alerta para os desavisafos( as) . Comprar pcd na nacional da prudente em Natal rn é um pessimo negócio para o consumidor . A empresa não tem o mínimo de respeito pelo cliente. Tratam com silêncio e indiferença. Fica o alerta.