Multimídia com defeito constante e demora na solução - VW Benfica
Não respondida
Fortaleza - CE
15/10/2025 às 06:38
ID: 229372297
Comprei um carro 0km na Nacional VW Benfica. Ótimo veículo, mas a minha multimídia já apresentou alguns problemas e tenho constantemente levado para fazer as correções e nada muda e não fica bom!!! Ultimamente levei o veículo dia 26/09/25 em agendamento para verificar novamente pela terceira vez só na Nacional Benfica VW. Onde tive que provar o defeito em vídeo filmado por mim, pois não estavam acreditando na minha palavra quando reclamava! Mostrei o vídeo, tiraram e ficaram com a Multimídia para análise novamente. Só que até o momento o retorno quando procuro a concessionária é que está em analise e tenho que esperar o tempo que eles querem, ou seja a primeira previsão era de 15 dias, depois 30 dias e nada. Um verdadeiro absurdo e desrespeito com o cliente que comprou um produto caro, que ainda está na garantia e não resolve!!! Já foi provado o defeito e porque eles não trocam a Multimídia ? E resolvi a insatisfação do cliente. E mas agravante, podem me entregar uma Multimídia já mexida com problemas ocultos e futuramente sem nenhuma garantia, mesmo porque a garantia acaba juntamente com a garantia do veículo! Uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!