Nadai Confort Hotel e Spa

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São Paulo - SP

19/12/2016 às 18:42

ID: 23003859

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Olá, fiz a 12 dias atrás uma cotação para três períodos no hotel, passando natal e reveillon, só natal e só reveillon, ambos para 3 pessoas e no mesmo apartamento, só tive o contato com a pessoa que estava me passando os valores por e-mail, chamada Kesi, inclusive para saber os valores entrei em contato pelo chat não por ligação, os valores que me foram passados foram referentes ao período, NUNCA em momento algum foram ditos que correspondiam a diárias, tenho os e-mails, mesmo não tendo tempo para ligar e nem podendo por conta das reportagens que realizo e não tenho tempo suficiente liguei para o hotel e pedi para falar com a gerencia das reservas, quem atendeu foi a Franciele, a mesma não me deu retorno quanto a posição do hotel, fazia 2 dias que tinha ligado portanto como sabemos de acordo com a lei do consumidor artigo 30 e artigo 35, inciso 1º tenho direito a querer pagar o valor que me foi imposto por e-mail se referindo ao período que ficaria no hotel !

Fico no aguardo de uma providencia para resolução do meu problema !