Mudanca de data por alteracao da CIA AEREA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

07/06/2024 às 12:39

ID: 190337785

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um pacote de viagens para FOZ do Iguacu entre os dias 21 a 24/06, porem a companhia LATAM alterou meu voo de ida.

Depois de varias tentativas com a LATAM eles mudaram minha viagem para o mes de setembro de ******* ( Viagem de sexta a segunda) porem, agora comecou a luta junto ao HOTEL.
Entrei em contato com a DECOLAR, hoje dia 04/06/******* as 09:07 e nao permitiram alteracao do hotel.

A alteracao da viagem nao foi por minha vontade, entao se compro um PACOTE de viagem, como nao consigo alterar o hotel , se o aereo mudou????
Preciso de solucao do meu caso ou cancelamento TOTAL do PACOTE.
Lembrando mais uma vez que a alteracao da viagem nao foi minha.

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Consideração final do consumidor

26/08/2024 às 11:06

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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