Mudanca de data por alteracao da CIA AEREA

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
07/06/2024 às 12:39
ID: 190337785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de viagens para FOZ do Iguacu entre os dias 21 a 24/06, porem a companhia LATAM alterou meu voo de ida.
Depois de varias tentativas com a LATAM eles mudaram minha viagem para o mes de setembro de ******* ( Viagem de sexta a segunda) porem, agora comecou a luta junto ao HOTEL.
Entrei em contato com a DECOLAR, hoje dia 04/06/******* as 09:07 e nao permitiram alteracao do hotel.
A alteracao da viagem nao foi por minha vontade, entao se compro um PACOTE de viagem, como nao consigo alterar o hotel , se o aereo mudou????
Preciso de solucao do meu caso ou cancelamento TOTAL do PACOTE.
Lembrando mais uma vez que a alteracao da viagem nao foi minha.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 11:06
pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0