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Pongaí - SP

16/02/2024 às 15:20

ID: 182702433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra dia 23/01/******* com prazo de entrega de 10 dias uteis estamos no dia 16/02/******* e ate o momento nao foi entregue, dia 14/02/******* a transportadora Jamef e a Nade piscina informou que o produto seria entregue hoje, agora a data foi remanejada novamente, ou seja para o dia 22/02/*******, 1 mes apos a minha compra.

Essas duas empresas é uma vergonha.


Estou solicitando o reembolso da minha compra e ate o momento a empresa Nade piscina nao o fez e nem se que se manifestou, não responde msg na atente o telefone, pelo jeito essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui].

Esse é o historico apresentado no rastreio do produto, desde o dia 01/02/******* ela nao sai para entrega:

RASTREIO - https://*******
CNPJ*************
NF-e *******

Histórico completo
Data: 01/02/******* 15:00

Status: ENTREGA PREJUDICADA POR HORÁRIO

Estado origem: SP

Município origem: BAURU

Data: 31/01/******* 18:51

Status: ENTREGA PREJUDICADA POR HORARIO

Estado origem: SP

Município origem: BAURU

Estado destino: SP

Município destino: BAURU

Data: 31/01/******* 18:51

Status: CHEGADA DE ENTREGA NA FILIAL

Estado origem: SP

Município origem: BAURU

Estado destino: SP

Município destino: BAURU

Data: 31/01/******* 16:59

Status: ENTREGA PREJUDICADA POR HORÁRIO

Estado origem: SP

Município origem: BAURU

Estado destino: SP

Município destino: BAURU

Data: 31/01/******* 11:43

Status: SAIDA PARA ENTREGA

Estado origem: SP

Município origem: BAURU

Estado destino: SP

Município destino: BAURU

Data: 30/01/******* 14:34

Status: ENTREGA PREJUDICADA POR HORÁRIO

Estado origem: SP

Município origem: BAURU

Data: 29/01/******* 06:00

Status: CHEGADA NA FILIAL DE DESTINO

Estado origem: SP

Município origem: BAURU

Estado destino: SP

Município destino: BAURU

Data: 28/01/******* 18:08

Status: SAIDA PARA TRANSFERENCIA DA FILIAL Osasco

Estado origem: SP

Município origem: Osasco

Estado destino: SP

Município destino: BAURU

Data: 25/01/******* 07:51

Status: CHEGADA DE TRANSFERENCIA NA FILIAL Osasco

Estado origem: SP

Município origem: Osasco

Estado destino: SP

Município destino: Osasco

Data: 25/01/******* 00:14

Status: SAIDA PARA TRANSFERENCIA DA FILIAL LONDRINA

Estado origem: PR

Município origem: LONDRINA

Estado destino: SP

Município destino: Osasco

Data: 24/01/******* 23:04

Status: CHEGADA DE TRANSFERENCIA NA FILIAL LONDRINA

Estado origem: PR

Município origem: LONDRINA

Estado destino: PR

Município destino: LONDRINA

Data: 24/01/******* 21:39

Status: SAIDA DA FILIAL DE ORIGEM

Estado origem: PR

Município origem: MARINGA

Estado destino: PR

Município destino: LONDRINA

Data: 24/01/******* 19:23

Status: PROCESSO DE TRANSPORTE JA INICIADO

Estado origem: PR

Município origem: MARINGA

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Resposta da empresa

16/02/2024 às 17:20

Olá Cayo Ribeiro! Tivemos trativa tanto no e-mail respondido quanto pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp, onde ambos o Sr. teve retorno.
Como relatado anteriormente, lamento pelo problema com TRANSPORTADORA que presta serviços a Nade Piscinas.
Como combinamos pelo canal de atendimento interno, o Sr. receberá pela empresa o seu ******* feira 19/02/*******.
Espero que receba nossas sinceras desculpas por todo ocorrido.
Atenciosamente Nade Piscinas.