Produto não foi entregue.

Respondida
Pongaí - SP
16/02/2024 às 15:20
ID: 182702433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra dia 23/01/******* com prazo de entrega de 10 dias uteis estamos no dia 16/02/******* e ate o momento nao foi entregue, dia 14/02/******* a transportadora Jamef e a Nade piscina informou que o produto seria entregue hoje, agora a data foi remanejada novamente, ou seja para o dia 22/02/*******, 1 mes apos a minha compra.
Essas duas empresas é uma vergonha.
Estou solicitando o reembolso da minha compra e ate o momento a empresa Nade piscina nao o fez e nem se que se manifestou, não responde msg na atente o telefone, pelo jeito essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui].
Esse é o historico apresentado no rastreio do produto, desde o dia 01/02/******* ela nao sai para entrega:
RASTREIO - https://*******
CNPJ*************
NF-e *******
Histórico completo
Data: 01/02/******* 15:00
Status: ENTREGA PREJUDICADA POR HORÁRIO
Estado origem: SP
Município origem: BAURU
Data: 31/01/******* 18:51
Status: ENTREGA PREJUDICADA POR HORARIO
Estado origem: SP
Município origem: BAURU
Estado destino: SP
Município destino: BAURU
Data: 31/01/******* 18:51
Status: CHEGADA DE ENTREGA NA FILIAL
Estado origem: SP
Município origem: BAURU
Estado destino: SP
Município destino: BAURU
Data: 31/01/******* 16:59
Status: ENTREGA PREJUDICADA POR HORÁRIO
Estado origem: SP
Município origem: BAURU
Estado destino: SP
Município destino: BAURU
Data: 31/01/******* 11:43
Status: SAIDA PARA ENTREGA
Estado origem: SP
Município origem: BAURU
Estado destino: SP
Município destino: BAURU
Data: 30/01/******* 14:34
Status: ENTREGA PREJUDICADA POR HORÁRIO
Estado origem: SP
Município origem: BAURU
Data: 29/01/******* 06:00
Status: CHEGADA NA FILIAL DE DESTINO
Estado origem: SP
Município origem: BAURU
Estado destino: SP
Município destino: BAURU
Data: 28/01/******* 18:08
Status: SAIDA PARA TRANSFERENCIA DA FILIAL Osasco
Estado origem: SP
Município origem: Osasco
Estado destino: SP
Município destino: BAURU
Data: 25/01/******* 07:51
Status: CHEGADA DE TRANSFERENCIA NA FILIAL Osasco
Estado origem: SP
Município origem: Osasco
Estado destino: SP
Município destino: Osasco
Data: 25/01/******* 00:14
Status: SAIDA PARA TRANSFERENCIA DA FILIAL LONDRINA
Estado origem: PR
Município origem: LONDRINA
Estado destino: SP
Município destino: Osasco
Data: 24/01/******* 23:04
Status: CHEGADA DE TRANSFERENCIA NA FILIAL LONDRINA
Estado origem: PR
Município origem: LONDRINA
Estado destino: PR
Município destino: LONDRINA
Data: 24/01/******* 21:39
Status: SAIDA DA FILIAL DE ORIGEM
Estado origem: PR
Município origem: MARINGA
Estado destino: PR
Município destino: LONDRINA
Data: 24/01/******* 19:23
Status: PROCESSO DE TRANSPORTE JA INICIADO
Estado origem: PR
Município origem: MARINGA
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 17:20
Olá Cayo Ribeiro! Tivemos trativa tanto no e-mail respondido quanto pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp, onde ambos o Sr. teve retorno.
Como relatado anteriormente, lamento pelo problema com TRANSPORTADORA que presta serviços a Nade Piscinas.
Como combinamos pelo canal de atendimento interno, o Sr. receberá pela empresa o seu ******* feira 19/02/*******.
Espero que receba nossas sinceras desculpas por todo ocorrido.
Atenciosamente Nade Piscinas.