Pedidos não enviados / CAC sem atendimento
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/11/2023 às 13:02
ID: 177091001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNos dias 23 e 25/11, fiz dois pedidos (******* e *******) no site Nadia Gimenes.
Paguei, ambos, por PIX.
Em outras compras, as mercadorias eram enviadas em, no máximo, 2 dias.
Quanto a esses dois pedidos, ainda não recebi informações sobre os envios.
Há tentei contato via telefone, whatsapp, e-mail, Instagram.. E não sou atendida.
Entretanto, continuo recebendo e-mails com ofertas de produtos para novas compras.
O descaso é enorme.
Incompreensível.
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 15:22
Prezada Alessandra,
Devido a alta demanda de mensagens pós Black Friday pedimos desculpas pelo atraso, estamos trabalhando da melhor forma para normalizar tudo.
Um de seus pedidos já foi despachado ontem e o outro será despachado amanhã!
Se houver qualquer outra dúvida por favor nos avise, estaremos a disposição e desde já agradecemos a compreensão!!!
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 17:43
A primeira compra (*******) foi recebida hoje, 14/12/******* (a segunda (*******) foi recebida há alguns dias).
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10