Entrega Não Realizada

Não respondida
Santo André - SP
07/06/2025 às 16:18
ID: 219088893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO prazo estabelecido na compra de um sofá de couro, no valor de $5.800,00, foi de até 50 dias. No entanto já se passaram mais de 60 dias e nada. Quando estava com 40 dias fiz o primeiro c9ntato por tel e WhatsApp com eles. Me informa4am que havia ocorrido um problema com a transportadora e que atrasaria uns 4 dias. Decorridos estes dias, entrei em contato novamente e eles informaram que tiveram o mesmo problema e que atrasaria um pouco mais. Me ofereceram um sofá "emprestado" para que eu aguardasse mas um tempo. Eu me recusei ficar com sofá emprestado e encerrei a conversa com eles. Minha sala está desfalcada, gerando sérios inconvenientes. Já paguei a segunda parcela e eles estão descumprindo contrato estabelecido na compra. Espero que este problema seja solucionado!