Atendimento ruim
Resolvido
Sorocaba - SP
24/07/2026 às 15:20
ID: 254764757
Produto com falhas, soltando vidro, comprei em 2 refratário de sufle, solicitei a troca porém a empresa quer efetuar troca apenas por um unidade da terrina fazendo eu ficar no prejuízo
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:42
Olá, Vitória!
Agradecemos por ter nos procurado e pela oportunidade de te ajudar da melhor forma possível.
Sempre que precisar, estamos à disposição pelo e-mail [email protected] ou telefone 08000 16 3646 de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
SAC Nadir
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 14:55
Não resolveram até o momento e estão dificultando a solução
Réplica da empresa
31/07/2026 às 17:40
Olá, Vitória!
Agradecemos o seu contato e a sua atenção durante a nossa conversa, nos permitindo entender e registrar o ocorrido com o produto que você adquiriu.
São contatos como o seu que nos ajudam a seguir aprimorando a qualidade dos nossos produtos e nós esperamos continuar fazendo parte das suas receitas do dia a dia.
Por gentileza, conclua sua manifestação avaliando o nosso trabalho para nos ajudar em futuras ocasiões e ficamos a disposição pelo e-mail [email protected] ou telefone 08000 16 3646 de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
SAC Nadir
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 22:43
Falei 31 07 2026 com a Srta ***** ***** e resolveu o problema, a Srta ***** ***** foi super educada, profissional, ética e muito cordial,
Gostei da experiência de ser atendida pela profissional
Srta ***** ***** está de parabéns, que profissional incrível, super diplomática educadissima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10