Copo comprado veio com defeito na borda
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 16:52
ID: 254682307
Olá! Gostaria de relatar um problema com um copo da marca que comprei recentemente em uma loja. Ao chegar em casa e guardar os produtos, percebi que um dos copos veio com um defeito na borda, justamente na parte por onde se bebe. Há uma parte quebrada e solta, enquanto os demais copos estão em perfeito estado.
Acredito que seja um defeito de fabricação, pois o produto não chegou a ser utilizado e o dano só foi percebido quando fui guardá-lo.
Gostaria de saber se existe alguma forma de receber orientação ou assistência para resolver essa situação. Desde já, agradeço pela atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:12
Olá, Evelyn!
Agradecemos o seu contato e a sua atenção durante a nossa conversa, nos permitindo entender e registrar o ocorrido com o produto que você adquiriu.
São contatos como o seu que nos ajudam a seguir aprimorando a qualidade dos nossos produtos e nós esperamos continuar fazendo parte das suas receitas do dia a dia.
Por gentileza, conclua sua manifestação avaliando o nosso trabalho para nos ajudar em futuras ocasiões e ficamos a disposição pelo e-mail [email protected] ou telefone 08000 16 3646 de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
SAC Nadir