Fujam da Marinex (Fujam da Marinex, Duralex, Santa Marina e Nadir são todas Nadir)! Produtos horríveis, ASSADEIRAS estouram no forno!
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2015 às 17:38
ID: 11742785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma assadeira redonda Marinex com tampa roxa (GD1.*******.25-7) e estava inocentemente usando-a direto para assar tortas. Gostava do fato de ter tampa e eu a usava para guardar o resto na geladeira.
Hoje porém estava assando uma torta de ricota com carne moida e para minha surpresa ela estourou no forno!!! Nem tem 1 ANO DE USO!!!!
Minha mãe possui assadeiras da Marinex por mais de 10 anos e nunca estouraram no forno!!!!
Foi uma decepção completa, não esperava que a Nadir tivesse uma qualidade tão ruim. Eu costumo comprar vários produtos da Nadir Figueiredo e para mim é uma decepção em ver que ao comprar a Santa Marina, a Nadir Figuiredo reduziu a qualidade das assadeiras. Hoje meu jantar está arruinado e terei que comer fora!
Muito decepcionada, terei que procurar outra marca de assadeiras!!!!
Fujam dos produtos das marcas Marinex, Duralex e Santa Marina e Nadir, elas são todas feitas pela Nadir. Acredito que a falta de qualidade é tão grande que não é bom confiar mais na empresa!!!!
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Resposta da empresa
04/02/2015 às 08:30
Entramos em contato com a Claudia e a posicionamos sobre o procedimento a ser seguido para solução do seu caso.
Agradecemos à consumidora pelo seu contato via Reclame Aqui. Nossa equipe permanece à disposição pelo ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 08 às 18 horas.
Atenciosamente,
Carmen Lima
Serviço de Atendimento ao Consumidor Nadir Figueiredo
Réplica do consumidor
04/02/2015 às 09:08
A empresa entrou em contato comigo e é claro que pos a culpa no consumidor e não nos produtos!
Aparentemente as assadeiras desta marca não podem entrar num forno pré aquecido pois estouram mesmo! Qualquer um que cozinhe sabe que para as receitas sairem boas o forno deve ser pré aquecido! Está é uma das primeiras coisas que é ensinada em qualquer curso de Gastronomia!
Conclusão: irei procurar uma marca melhor para cozinhar.
A empresa irá me compesar pela minha perca, com o envio de uma assadeira oval sem tampa PEQUENA pela minha assadeira reconda com tampa GRANDE perdida. Eles deverão entregar nesta sexta-feira. Caso tudo ocorra bem, finalizarei está reclamação.
Réplica da empresa
05/02/2015 às 16:45
Contatamos novamente a Claudia e esclarecemos o andamento de seu caso.
Permanece à disposição pelo ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 08 às 18 horas.
Atenciosamente,
Carmen Lima
Serviço de Atendimento ao Consumidor Nadir Figueiredo
Consideração final do consumidor
09/02/2015 às 18:31
Eles me enviaram a travessa oval e realmente não é pequena (apesar de dizer pequena). Eu até já tinha uma igual. O único ruim é que não tem tampa.
Ainda estou receosa em usar, pois vai que quebra novamente? Quem sabe em alguns meses eu arrisco novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7