Mercadoria "prato" quebrado na borda
Resolvido
Blumenau - SC
03/10/2022 às 10:53
ID: 151144863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido:******* de 27/09/*******
Jogo de Xícaras com Pires para Café 90ml Duralex Diamante 12 peças
Veio com um prato quebrado na ponta (lasca na borda).
Não foi no transporte.. deve ter sido na produção pois as peças
estavam uma ao lado da outra separadas por um papel.
Tentei falar no Atendimento Online.. mas é horrível.
Bom gostaria de receber o prato intacto (sem lasca de quebrado na borda).
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 13:50
Olá, Siegfried!
Primeiramente nos desculpe o transtorno causado, não é esse tipo de experiência que queríamos lhe proporcionar.
Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, abri um protocolo para ser realizada a solução, gerado acompanhamento com o número: #1371419.
Fique atento a seu e-mail, retornaremos o contato em breve.
Atenciosamente,
Nadir Atendimento ao Consumidor.
Consideração final do consumidor
04/10/2022 às 15:42
O atendimento foi bom!
Estou aguardando o envio do pires para substituição, que será em até 10 dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9