Minha assadeira de vidro Marinex soltou lascas de vidro na comida
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 10:00
ID: 259193003
Realizei a compra de uma assadeira de vidro Marinex com tampa e a mesma, após utilizar com peixe no molho no forno, soltou lascas da lateral interna do vidro denteo da comida.
Tentei muitos contatos e aguardei por dias a retirada do produto. tive de faltar por dois dias no trabalho, pois disseram que a empresa viria retirar e nunca vieram. Nada aconteceu ate o momento. Há mais de dois meses aguardo retorno. Falta de responsabilidade. Como descobri as lascas de vidro, ao morder o peixe, senti objetos duro e ao retirar da boca entendi que se tratava de pedaços de vidro. todos da minha familia comeram o peixe, incluindo duas crianças e uma síndrome de Down. Descaso.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 16:03
Olá, Mabel!
Gostaríamos de conversar com você para tratarmos sobre todos os pontos que comentou em sua mensagem, mas ainda não tivemos sucesso nas tentativas realizadas no número cadastrado aqui no site.
Por gentileza, nos informe outro telefone com DDD e o melhor horário para conversarmos ou, se preferir, ficamos a disposição pelo e-mail [email protected] ou telefone 08000 16 3646 de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
SAC Nadir