Nadir Figueiredo - Marinex - Copo Americano - SM - Duralex - Colorex - Sempre

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Sorocaba - SP

15/11/2025 às 22:25

ID: 232010201

Prezados,

Venho por meio deste relatar um episódio extremamente perigoso envolvendo dois recipientes de vidro da marca Marinex, adquiridos em abril deste ano.

Ocorrido foi no dia 15/11/25 por volta das 22:00h, utilizamos um dos pirex para assar sobrecoxas. É importante destacar que esta foi a primeira vez que usamos o produto no forno quente, ou seja, trata-se de um item praticamente novo, sem qualquer desgaste ou histórico de uso intenso.

O recipiente estava no forno há aproximadamente 40 minutos, em funcionamento normal, sem qualquer abertura da porta durante o processo. Isso demonstra claramente que não houve choque térmico, manipulação inadequada ou mudança brusca de temperatura. O alimento estava cozinhando normalmente quando, de forma repentina, o pirex explodiu dentro do forno.

O impacto espalhou estilhaços por todo o interior do forno. Felizmente ninguém estava próximo no exato momento. Caso contrário, poderíamos ter tido um acidente gravíssimo um caco de vidro poderia ter atingido minha esposa, minha sogra ou qualquer pessoa na cozinha, especialmente na região dos olhos ou rosto.

As fotos registradas deixam evidente que o rompimento não ocorreu por uso indevido. Estamos falando de um produto indicado para forno, feito de vidro temperado, que deveria suportar exatamente esse tipo de condição.

Considero que apenas a troca do produto é insuficiente, visto o risco real que minha família correu, o transtorno causado, a refeição perdida e a insegurança de continuar utilizando produtos da marca. Solicito que a empresa faça uma avaliação criteriosa do ocorrido e apresente uma solução justa e compatível com a gravidade da situação.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
*****.