STATUS DE ENTREGA DO PRODUTO CONSTA COMO "CARGA [Editado pelo Reclame Aqui]"
Resolvido
São Paulo - SP
18/10/2022 às 15:03
ID: 152015083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um jogo de sobremesas no site da Nadir Figueiredo no dia 09/10 e a entrega estava prevista para o dia 13/10, de acordo com o link de rastreio que recebi por e-mail.
Ao consultar o link para rastreio do pedido, notei que estava com o status de "Falha na entrega - [Editado pelo Reclame Aqui] | A carga foi [Editado pelo Reclame Aqui] durante o fluxo postal na transportadora. Não foi possível fazer a entrega".
Tentei contato com o atendimento da Nadir Figueiredo mas não consegui falar com ninguém, fiquei mais de 11 minutos na espera e depois a chamada fica muda.
Preciso receber o produto ou ter o meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/10/2022 às 08:28
Olá, Janaina!
Primeiramente nos desculpe o transtorno causado, não é esse tipo de experiência que queríamos lhe proporcionar.
Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, abri um protocolo para ser realizada a solução, gerado acompanhamento com o número: #1419084.
Fique atento a seu e-mail, retornaremos o contato em breve.
Atenciosamente,
Nadir Atendimento ao Consumidor.
Consideração final do consumidor
19/07/2023 às 10:31
Não prestam suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0