Cristalpool com defeitos, produto com manchas e executado pessimamentr

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

25/11/2017 às 04:42

ID: 30621771

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha arquiteta especificou o Cristalpool para revestir a piscina de minha cobertura em Florianopolis, contratei a empresa ARTE PISCINAS NADO LIVRE COMERCIAL LTDA CNPJ 05.*******.*******/*******36 e site https://******* diretamente com o proprietario Roberto em 18/10/******* e paguei adiantado R$ 10.*******,00 para eles fornecerem e aplicarem o revestimento CRISTALPOOL para a piscina de meu apartamento em Florianopolis/SC, Fechado o orcamento de R$ 24.*******,00 incluídos 7.*******,00 de regularizacao do reboco da piscina e mais 16.*******,00 de material, mao-obra e deslocamenro a Florianopolis. Paguei ainda R$ 3.*******,00 de frete para caminhao transportador trazer o material de Sao Paulo. A equipe da Nadolivrepiscinas chegou uma semana atrasado do prometido, enviou funcionários que fizeram um serviço péssimo e malfeito, com defeitos de toda ordem, as paredes nao foram regularizadas conforme orcado em 7.*******,00, o resultado apresenta defeitos e paredes tortas, aplicacao sem sequer reguar o material, degraus remendados com marcas visivelmente defeituosas e manchas em todo o fundo/paredes da piscina, foi prometido e especificado camada de 8mm e em diversos pontos tem apenas 2 a 3mm mostrando manchas. Buracos e imperfeicoesnos encontros com os pisos da piscina cantos mal acabados. Ficou terrível. Mandei whattsapp para o proprietário Roberto, mandei diversos emails, terminando o último com notificacao extrajudicial a empresa e ao fabricante do material CristalPool para saber se iriam resolver. A empresa não resolveu e estou realizando perícia com engenheiro e entrando com ação judicial para ressarcir meus prejuízos. Estou tendo que remover todo o material da piscina e contratar o cristalpool novamente com a fabricante do revestimento. Senhores consumidores cuidado com essa empresa, nao é responsável, não é honesta nem é comprometida com o resultado e com o cliente, nao resolve os problemas e não assumiu de forma alguma a responsabilidade. CUIDADO!!! Caso queira fotos do serviço realizado pode me enviar email no ******* ou adicionar no whattsapp******* e vc pode tirar conclusoes sobre a contratação dessa empresa ou da produtos da mesma.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/11/2017 às 11:20

nossa empresa encaminhou email respondendo que se compromete a resolver eventuais falhas de aplicação e limpeza , para tanto necessita de prazos para fabricação do produto e nova mobilização de equipes ate Florianópolis, porem o Sr Andre exige que seja feito no prazo de urgência estabelecido exclusivamente por ele.
Todas as tentativas de se estabelecer o bom atendimento foram lamentavelmente frustradas e apesar de tudo,estamos prontos para atende-lo desde que este venha a respeitar os limites de prazos de entregas de materiais e mao de obra de aplicação.
e se responsabilize por seus pagamentos em atraso e difamações sem fundamento!

Réplica da empresa

03/03/2020 às 10:03

A empresa vem a publico informar que em ******* houve uma açao judicial onde ja houve transito em julgado sem condenação a empresa e sem condenação de pagamentos do saldo devedor , ou seja caso encerrado em ******* !