Solicitação de cancelamento de curso não atendida
Respondida
São Paulo - SP
25/07/2025 às 12:54
ID: 222985001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem 24/04 realizei a compra de um curso.
Após pesquisar um pouco mais sobre a empresa solicitei o cancelamento.
Desde então eles fogem do assunto e ficam me enviando links para acesso da plataforma.
O pedido foi cancelamento e nao os links para acesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2025 às 12:08
Olá, Ayslyn.
Estávamos sem acesso à plataforma, o que impossibilitou a publicação da resposta anteriormente.
Verificamos em nosso sistema que, assim que sua ******* até um de nossos consultores, ela foi prontamente atendida. Nosso atendimento segue uma fila devido à alta demanda, o que pode ocasionar algum tempo de espera. O print que você nos enviou, trata-se de uma mensagem automática enviada por nossos sistema, por isso não teve retorno imediato.
De qualquer forma, confirmamos que sua solicitação foi solucionada em 25/07/25.
Sempre que necessário, você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:
E-mail: *******
WhatsApp:******* Opção 2 (Cursos EAD)
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Grupo NAEO
Há 30 anos formando profissionais em todo o Brasil.