Nagai Cell

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São Paulo - SP

12/05/2023 às 11:21

ID: 164526499

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Bom dia!

Gostaria de discorrer a minha extrema insatisfação na compra do meu aparelho nesta loja e alertar os demais a não comprarem pois nem são autorizados pela Apple.
Comprei meu celular nesta loja no começo do ano (Janeiro/fevereiro), conversei com a vendedora Thais pela conta do instagram e perguntei sobre o valor do celular seminovo e ela me passou um valor X, perguntei sobre o mesmo modelo novo quanto sairia e ela me passou outro valor e disse que os celulares eram novos mas modelo vitrine.
Efetuei a compra e no dia da entrega o motoboy atrasou 3 horas a mais do combinado, quando abri a sacola o celular estava sem caixa, apenas com cabo de carregador e ela havia me dito que viria uma capinha de brinde (não veio), questionei o motoboy e a vendedora sobre a caixa e me disseram que nao teria direito de caixa pois era novo de vitrine.

Utilizei o celular durante 3 meses de garantia e com o aparelho estava tudo ok, porém o cabo simplesmente derreteu ligado na tomada com risco de incêndio e queimar a perna da minha filha. Descobri que o cabo NÃO É ORIGINAL pois nem número de série ele possui, levei o cabo para analise na Apple me deram um laudo do mesmo e com nota fiscal e tudo que tenho sobre o ocorrido e a compra denunciarei ao PROCON.

Concluo que, é inadmissível comprar um celular seminovo (sendo vendido como novo) pagando um valor acima do que me passaram por ser seminovo e que não vem com acessórios e o único que veio é PIRATA com risco de acidentalmente queimar a minha filha e causar incêndio.

Acionei a loja e me ofereceram um novo cabo sem custos algum sabendo que me dariam um cabo FALSO novamente, não tiveram o mínimo de consideração referente a um possível acidente e nem se quer responderam mais minhas mensagens para resolução, bando de incompetentes [Editado pelo Reclame Aqui].

Deixo aqui minha indignação com a compra nesta loja e meu conselho de alerta a não comprarem aparelhos eletrônicos neste lugar.