Nagai Cell

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Belo Horizonte - MG

22/09/2023 às 12:13

ID: 172560813

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Combinei a entrega do aparelho Iphone 14 PRO 128GB Branco para acontecer 4 dias depois, as 13h. A atendente confirmou a entrega diversas vezes no decorrer da semana. Os problemas começaram no dia da entrega, 12h20 quando eu já estava no meu horário de almoço do trabalho e aguardando o horario, quando fui informada de que ele chegaria 13h30. As 13h25 recebo a informação do entregador que ele só chegaria 13h50. Fui bastante paciente e aguardei o horário, muito embora isso me prejudique no meu trabalho, tendo em vista que meu horário de almoço é de 1h. Quando o entregador chegou, ainda fui surpreendida com o telefone errado. Me foi entregue um Iphone 14. Não o Iphone 14 PRO. Depois de todo o atraso. Assim, a atendente ainda me informa que não teria como me entregar no mesmo dia. Novamente, fui bastante paciente e aceitei que a entrega acontecesse no dia seguinte. Tudo marcado para hoje 12h, confirmei 2 vezes se seria entregue, informando novamente as especificações do telefone para garantir que não teria MAIS UM erro. Contudo, 11h50, faltando 10 MINUTOS para o horário acordado da entrega (o que me leva a crer que novamente teria um atraso), fui informada que não tem mais o Iphone 14 PRO 128GB Branco e que eu poderia escolher entre o gold e o roxo. Não confiem nessa loja. Esse atendimento tem tantos níveis de absurdo, antiprofissionalismo, descaso, desorganização e irresponsabilidade que nem mesmo consigo explicar o tamanho da minha indignação.