Nagairo Sushi

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Vila Velha - ES

10/03/2026 às 17:49

ID: 242890849

Ola.
Eu moro ha 43 anos no Japão e cheguei aqui em Vila Velha (ES) e fui ao Shopping Praia da Costa. Chegando la, me dirigi ao restaurante Nagairô para experimentar a comida e ver a possibilidade de agendar lá uma recepção para meus familiares e amigos japoneses. Qual não foi minha surpresa, entro no restaurante e fui abordada pela funcionaria de muito mal humor, de uma maneira absolutamente rííspida e desrespeitosa. me perguntou ``O que voce quer``? com um tom tão grosseiro que fiquei assustada. Mandou eu me sentar, sem me apontar nenhuma mesa, eis que eu sento-me numa mesa e vem um rapaz moreninho muitíssimo atencioso e me disse? ``Senhora, essa mesa ainda está fechada, a senhora se importaria de sentar-se em outra mesa?` E me apontou educadamente outra mesa, der maneira tão delicada que eu não tive coragem de recusar. Logo veio ver o que eu desejava pedir e me atendeu com um sorriso nos lábios. Eu perguntei se poderia falar com o dono do estabelecimento ele me disse que so seria possível pelo Instagram. Logo ele me serviu de maneira muito gentil e na hora de pagar a conta ele me trouxe 10% acima do valor da conta. Quando eu perguntei ele me disse que eram 10% a mais que normalmente se colocava na nota. Eu disse que como não fui avisada, não pagaria aquilo. Não estava escrito no menu e não fui avisada que para almoçar deveria dar propina. Acrescentei ainda que se fosse por ele eu daria de bom gosto mas pela colega dela, jamais, que ao contrário que ela é quem deveria me agraciar por ter sentado naquela mesa, e que eu so me sentei por causa da gentileza dele. Enfim, eu fiquei muito assustada com a rispidez num local que se diz ``japonês``. No Japão o nosso cliente é nosso rei e funcionários que tratam mal clientes são obrigados a pedir perdão e ainda perdem o emprego. Ele me disse que aquela moça não era colega dele e sim a GERENTE do estabelecimento. Fiquei de queixo caído, como pode um empresário contratar uma pessoa totalmente desqualificada no trato com o público. Venho aqui reclamar e avisar a todos como ja avisei a meus amigos e familiares para jamais entrem naquele restaurante, que deveria ter vergonha de por nome japónês, ferindo a hospitalidade e a cultura nipônica. Um restaurante deve primar pela comida e pelo atendimento. Com uma funcionária mal educada como aquela, nenhum dono de restaurante precisa de inimigos, pois assim como eu tenho certeza que muitos não pouparão saliva para falar sobre o péssimo atendimento, digno de um botequim de 5a. categoria que o Nagairô Sushi tem. Com certeza durará bem pouco, pois as notícias correm e eu sempre que puder citarei este restaurante como uma das píores experiências no Brasil. Decidi fazer a recepção para meus convidados em outro restaurante. Porque no Nagairô Sushi nem de graça eu aceitaria convite para levar meus clientes, amigos e familiares.. Fica aqui registrada minha queixa. NOTA ZERO PARA O NAGAIRÔ SUSHI. Local de última categoria, preço desproporcional ao péssimo serviço que oferecem e péssima atmosfera. Para quem se interessa pela cultura japonesa e deseja ter experiências genuinas e positivas com a delicadeza japonesa ou mesmo bater um papo em japonês, deixo aqui meu nome e meu contato para troca de informações: ***** (*****).