Comida ruim e de baixa qualidade, atendimento péssimo e valor abusivo

Não resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 09:29
ID: 236609605
Estivemos em setembro no Nagairô do Shopping Catarina e tivemos uma péssima experiência com o atendimento, mas a comida achamos maravilhosa. Recebemos um voucher como pedido de desculpas e fomos a unidade da Rebouças onde tivemos uma experiência alimentar e de atendimento simplesmente maravilhosa. Por conta da boa experiência, voltamos ao restaurante no sábado, 03/01. Desta vez a experiência foi desastrosa tanto no atendimento, como infelizmente na comida.
Chegamos no restaurante não tinha ninguém, somente nós, é mesmo qdo saímos tinha apenas + 2 mesas ocupadas, o que exclui o motivo para o PÉSSIMO atendimento. Chegamos e após 10 minutos conversando, tivemos que chamar o garçom que não percebeu que tínhamos vindo para almoçar. Pedimos 3 rodízios, e o que seguiu foi espera, espera e mais espera. A comida só vinha qdo solicitada, e ruim, sem variedade alguma. Serviram um frango grelhado que gostamos muito da última vez, mas veio estupidamente salgado, de modo que não conseguimos comer. Pedimos outro, que nunca veio. As bebidas tbem não vinham. Garçom lento, totalmente desinteressado. Os carpaccios que são tão comuns em rodízios, vieram 2 bandejinhas com queijo. Pedimos os outros, com geleia de pimenta, maracujá, etc, que tbem nunca vieram. Os camarões empanados tbem estavam extremamente salgados, o que nos fizeram desconfiar se os peixes eram frescos, pq comida japonesa é sem sal, coloca-se sal para manter peixes e frangos frescos por mais tempo sem estragar. Enfim, atendimento e comida PÉSSIMA, é a conta uma pequena fortuna. Atendimento nota 0 - comida nota 0 - custo-benefício nota 0
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 14:55
Quando você vai a um restaurante duas vezes e duas vezes tem uma péssima experiência, é porque o restaurante não presta mesmo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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