Intoxicação alimentar após consumo no restaurante
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
19/06/2025 às 20:47
ID: 220083815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Estive no restaurante no dia 17/6/25 juntamente com meu noivo, e infelizmente tivemos uma experiência muito desagradável. Algumas horas após o consumo dos pratos, ambos apresentamos episódios de diarreia intensa e sintomas gastrointestinais, indicando uma possível intoxicação alimentar.
Prezamos pela qualidade e higiene dos alimentos, especialmente quando se trata de comida crua como o sushi. Por isso, decidimos informar o ocorrido, não apenas pela nossa saúde, mas também para que a equipe possa revisar os procedimentos de manipulação, armazenamento e preparação dos alimentos, evitando que outros clientes passem pela mesma situação.
Aguardamos um posicionamento e um retorno da equipe responsável.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2025 às 14:50
Prezada Giovana,
Agradecemos sua visita e lamentamos o ocorrido.
Informamos que seguimos todos os padrões de qualidade exigidos pelas Normas Legais e Técnicas, com acompanhamento nutricional e protocolos visando à segurança alimentar, além de visitas da Vigilância Sanitária.
Após apuração, verificamos que não houve nenhuma quebra de protocolo no dia do atendimento. De qualquer forma nossa equipe de auditoria e treinamento, reforçou nossos protocolos com a equipe.
Permanecemos a disposição,
Nagairô Sushi
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 11:19
A empresa apenas falou que não tem nada a ver com isso, porém se duas pessoas passaram muito mal, não é normal.
Passei o dia de cama com muita cólica na barriga, fui ao banheiro 6 vezes.
Então não voltaria a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0