Péssimo atendimento!
Respondida
Campinas - SP
26/03/2025 às 21:44
ID: 213213225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na unidade do Shopping Parque Dom Pedro em Campinas, pedi o rodízio especial, praticamente só veio hot roll repetido. Não veio variedade de sashimis. Não explicaram que havia necessidade de pedir o que estava no cardápio e que geralmente não sai. Também não perguntaram se queríamos mais coisas. Quando pedíamos algo fora do que era enviado, parecia que era feito às pressas e vinha mal feito ou mal apresentado. Um garçom pra praticamente atender todas as mesas. Equipe pouco disponível. Diversidade ruim, pelo preço que cobram. A pior coisa da vida, é pagar caro para comer comida ruim.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 08:40
Olá Loriti,
Sentimos muito pelo ocorrido, temos um padrão e prezamos sempre pela excelência na apresentação e qualidade de nossos pratos, assim como pelo atendimento de nossos clientes.
Possuímos uma equipe de treinamento e auditoria. Abrimos uma ocorrência interna para averiguação e intensificação de protocolos de atendimento.
Permanecemos a disposição,
Nagairô Sushi