Problemas gastrointestinais após frequentar o local
Não resolvido
Porto Alegre - RS
04/05/2025 às 17:16
ID: 216222131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de denunciar o restaurante Nagairô Sushi, localizado no shopping *****, na *****, ***** - Cidade Monções, São Paulo - SP, *****.
É a terceira vez que vamos ao local em grupo e todos apresentamos diarréia severa. Hoje foi muito sério, uma das pessoas está indo ao hospital. O restaurante foi informado nas ocasiões anteriores e deu uma resposta terrível, não reconhecendo o problema (possuímos evidências) e pelo que pudemos observar nesta ocasião existe um problema severo de higiene no manuseio no local. Ficamos preocupados e estou fazendo denúncia em orgãos municipais e estaduais de fiscalização, visto que no contato com o restaurante não se interessaram em verificar o problema do local.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 13:49
Olá Daniele,
Agradecemos sua visita e lamentamos o ocorrido. Informamos que seguimos todos os padrões de qualidade exigidos pelas Normas Legais e Técnicas, com acompanhamento nutricional e protocolos visando à segurança alimentar, além de visitas da Vigilância Sanitária. Após apuração, verificamos que não houve nenhuma quebra de protocolo no dia do atendimento.
Permanecemos a disposição para o que for necessário.
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 11:07
Infelizmente não voltei mais ao local
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2