Rodízio caro e com produtos estragados
Em réplica
Sorocaba - SP
19/03/2025 às 22:14
ID: 212612361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive em ***** de fevereiro neste estabelecimento com outros 5 colegas para almoço.
Participamos do rodízio, comemos igualmente o que nos foi servido. Contudo, 2 horas após o almoço, 5 pessoas estavam passando muito mal com desinteria, vômito e dor no estômago. Uma das pessoas, teve somente desconfortos gástricos, pois não comeu nada cru.
Reportamos o assunto para o restaurante, o restaurante abriu sindicância para apuração, deixamos o nosso contato para a nutricionista entrar em contato conosco, porém, aguardamos ate este momento. Atuamos todos na área da saúde, ainda não fizemos a denúncia à Anvisa, mas solicitamos um retorno, reparação formal do ocorrido e a devolução do valor pago por pessoa de R$ *****.
Fico no aguardo de um breve retorno e a disposição para quaisquer esclarecimentos.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 14:30
Olá Márcia,
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos o feedback. Temos um padrão e prezamos sempre pela excelência na apresentação e qualidade de nossos pratos, assim como pelo atendimento de nossos clientes.
Nossa equipe de nutrição entrou em contato tanto com a Natalia anteriormente a abertura da sua reclamação, quanto com você para assegurar nossa preocupação e cuidado com segurança alimentar. Mais uma vez, garantimos a qualidade de nossos insumos, e reforçamos que recebemos diariamente produtos frescos. Além de todo o processo de manipulação e higiene.
Permanecemos a disposição,
Nagairô Sushi
Réplica do consumidor
16/08/2025 às 09:02
Entrarei nas pequenas causas. É inadmissível um restaurante somente se desculpar, quero o meu ressarcimento e farei isto legalmente.