ATRASO NA ENTREGA
Resolvido
Bragança Paulista - SP
01/10/2024 às 16:49
ID: 198636059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um espelho retrovisor para o Mercedes B180. Paguei a vista a promessa é entrega em um dia util do pagamento, o pedido foi realizado dia 24/09. Até o momento não recebi o produto. O vendedor e o assistente financeiro não respondem as mensagens
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 11:52
Ademir, as compras que vem sendo feita no site Desmanche Nagami não tem vinculo ou relação com a nossa Loja física Nagami Auto peças e Acessórios. Ficamos comovidos por ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Assim que tomamos conhecimento desse caso, registramos dois boletins de ocorrência e estamos tomando as medidas cabíveis.
Lamentamos profundamente os transtornos causados por essa situação e compreendemos a sua reputação.
Obs: o Orçamento anexado a essa reclamação. Ele se refere a Espelho Cristal 4mm lapidado - Alfa Prime Vidraçaria
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida
Consideração final do consumidor
05/10/2024 às 06:21
Infelizmente pessoas inescrupulosas utilizaram os dados da NAGAMI para praticarem [Editado pelo Reclame Aqui], fui vítima como outras pessoas o foram. A Nagami verdadeira foi solicita e fez contato comigo esclarecendo o fato, mesmo nada ter a ver com o ocorrido. Agradeço a Nagami e peço desculpas por envolvê-los neste episódio. Sou grato e faria negócios com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/10/2024 às 11:16
Ademir, agradecemos imensamente seu feedback e por ter nos dado a oportunidade de esclarecer a situação, sua compreensão e confiança em nossa empresa.
Lamentamos profundamente que tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e reconhecemos o incômodo causado.
Att Leyslie Christina