Atraso na entrega e falta de atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 10:53
ID: 255576115
Fiz uma compra no dia 28/06 e a previsão de chegada era no máximo até o dia 31/07. Hoje já é o dia 04/08 e o status continua como em preparação, sem nenhuma atualização. Mandei msgs no WhatsApp e pelo email, mas ninguém responde. Um absurdo ficar sem retorno.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 12:04
Olá!
Pedimos desculpas pelo atraso e pela demora no retorno aos seus contatos.
Tivemos um atraso no envio do seu pedido, mas a situação já foi resolvida. O pedido foi enviado e entregue com sucesso.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Nagami Cosméticos