[Editado pelo Reclame Aqui] de venda de motores com CNPJ: Pagamento efetuado, produto não entregue e registro de ocorrência.

Olá, tudo bem?

Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos a sua frustração.

Gostaríamos de esclarecer que não temos qualquer relação com a empresa mencionada (TK Distribuidora de motores). Estão utilizando indevidamente dados de um CNPJ para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], o que também nos prejudica.

Nosso negócio é a Nagami Cosméticos, atuamos exclusivamente com cosméticos asiáticos (skincare coreano) e não vendemos motores, peças automotivas ou qualquer produto desse segmento.

Informamos que:
Nosso CNPJ é outro, diferente do citado na denúncia
Não utilizamos esse telefone informado

Reforçamos que você fez corretamente ao registrar o boletim de ocorrência. Também recomendamos que denuncie diretamente aos canais oficiais (como a plataforma onde realizou a compra, banco e operadora de pagamento).

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Nagami Cosméticos.