Lixeira Automática Nagano com Defeito - Falta de Peças para Reparo
Respondida
Salvador - BA
19/06/2026 às 14:16
ID: 251850517
Comprei pela empresa Agrotama 1 LIXEIRA AUTOMATICA INOX COM SENSOR, BALDE INTERNO REMOVIVEL 30 LITROS da marca NAGANO em 11/2024.
Agora, a tampa não levanta mais automaticamente, mesmo com pilhas novas.
Entrei em contato com a empresa Nagano e me indicaram o fornecedor de peças da assistÊncia técnica, mas neste fornecedor não tem a tampa.
Preciso que a empresa Nagano resolva esta situação, pois não posso perder um lixeira dessa que não me custou barato, foi um investimento alto para uma lixeira, justamente para evitar comprar produto de má qualidade.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:30
Prezada Sra. Fabiana,
Recebemos sua manifestação e informamos que estamos apurando o ocorrido para solucionar a questão o mais breve possível.
Reafirmamos nosso compromisso em resolver a situação e asseguramos que as providências necessárias serão tomadas. Contamos com sua compreensão neste momento.
Lamentamos pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio do nosso canal de atendimento. Caso prefira, aguarde nosso retorno por e-mail ou telefone.
A Nagano preza pela qualidade e excelência no atendimento.
Atenciosamente,
Nagano Produtos