Serra fita de bancada Nagano rompeu com um dia de uso devido a ferrugem, sem suporte da fábrica ou loja

Question

Comprei uma serra fita de bancada da nagano, com um dia de uso a fita rompeu. Vi aí retirar a fita que rompeu onde estava com ferrugem. Procurei ajuda com a fábrica, não fui atendido, coma empresa que comprei, também não fui atendido.

Resumo: não oferecem uma garantia de qualidade. Que pena, muito insatisfeito com a marca, espero ter apoio da fábrica por aqui.

Accepted Answer

Prezado Sr. Paulo,

Recebemos sua manifestação e informamos que estamos apurando o ocorrido para solucionar a questão o mais breve possível.

Reafirmamos nosso compromisso em resolver a situação e asseguramos que as providências necessárias serão tomadas. Contamos com sua compreensão neste momento.

Lamentamos pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio do nosso canal de atendimento. Caso prefira, aguarde nosso retorno por e-mail ou telefone.

A Nagano preza pela qualidade e excelência no atendimento.

Atenciosamente,

Nagano Produtos

Serra fita de bancada Nagano rompeu com um dia de uso devido a ferrugem, sem suporte da fábrica ou loja

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor