Controle de Xbox com defeito e loja se recusa a trocar após prazo

Olá, Sr Marcos, boa tarde!

Lamentamos pela experiência relatada, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Sobre o ocorrido, reforçamos que produtos com defeito possuem garantia junto ao fabricante, e por isso orientamos o contato com o suporte da Microsoft para análise técnica e eventual substituição.

De qualquer forma, queremos entender melhor o seu caso, principalmente em relação às informações recebidas anteriormente, para verificar se houve qualquer falha no atendimento prestado.

Tentamos contato telefônico, mas não tivemos sucesso. Poderia, por gentileza, nos informar um melhor horário ou outro meio de contato?

Se possível, poderia nos informar o número de protocolo do atendimento junto ao fabricante? Isso vai nos ajudar a entender exatamente a orientação recebida e agilizar a análise do seu caso.

Permanecemos à disposição para ajudar.

sigo esperando contato da empresa podr ser pelo WhatsApp

Olá Sr Marcos, bom dia!

Seu caso foi analisado e já seguimos com a tratativa necessária para resolução.

As orientações foram encaminhadas de forma privada.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Atendimento Nagem