Controle de Xbox Series com caixa deslacrada e código de Game Pass resgatado
Em réplica
Barra dos Coqueiros - SE
30/06/2026 às 17:48
ID: 252732003
No dia 3 de junho de 2026 , efetuei a compra de um controle original Xbox Séries , percebi que o controle estava com a caixa deslacrado,até então achei que os funcionários abriram para conferir se o produto estava tudo ok . Só que algum funcionário esperto usou código de 25 dígitos do Gamepass entrei em contato com suporte da Microsoft o atendente pediu a nota fiscal e o cartão do Gamepass e quando ele analisou no sistema o código tinha sido resgatado em fevereiro. Quem for comprar games ou algum acessório veja se o produto está lacrado para evitar dores de cabeça.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:39
Olá, Sr Deyler. Bom dia!
Lamentamos o relato e agradecemos por compartilhar sua experiência. Levamos esse tipo de apontamento muito a sério e, por isso, buscamos analisar cuidadosamente todas as informações antes de qualquer conclusão.
Tentamos contato telefônico, porém não obtivemos sucesso. Também encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações complementares que são essenciais para a apuração do ocorrido.
Assim que recebermos seu retorno, daremos continuidade a análise com a prioridade que o caso requer e adotaremos as medidas cabíveis, caso seja constatada qualquer irregularidade.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a transparência, a ética e a qualidade no atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Atendimento Nagem
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 13:05
Que sirva de alerta ,quando for comor
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 13:07
Que sirva de alerta quando for comprar produtos eletrônicos sempre olhe se o produto está lacrado para não ter dor de cabeça!!!