Atendente abandona atendimento sem dar sequência após iniciar
Respondida
Senador Firmino - MG
04/03/2026 às 11:41
ID: 242289077
Bom dia!!
Atendente começou a me atender e não deu sequência, simplesmente abandonou o atendimento, como anexado a conversa.
Sou cliente da empresa e várias operações já quitadas. E tem dois dias que tento ser atendido sem retorno.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 14:00
Olá, Guilherme!
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pela situação relatada. Esse não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Valorizamos muito a sua relação com a nossa empresa e sabemos da importância de um retorno ágil, principalmente para quem já realizou operações conosco. Por isso, já encaminhamos o seu caso para a nossa equipe responsável para entender o ocorrido e garantir que o atendimento seja retomado o mais rápido possível.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.