Naguirre Shop

Reclamar dessa empresa

Estiva - MG

11/02/2026 às 11:42

ID: 240434549

Bem, estou muito triste por ter que fazer essa reclamação por aqui.
Fiz uma compra nessa empresa, e deu tudo certo chegou até antes do esperado, porém fiz uma segunda compra no dia 22 de dezembro de 2025, comprei vestidos para o ano novo eu e duas amigas , paguei com o meu cartão. Porém até hoje os vestido que eram pro ano novo não chegaram. Dia 24 a transportadora marco que tentou entregar porém alegou que não achou o endereço, alegou que tentou uma segunda vez e não achou o endereço, achei estranho pois aqui é uma cafeteira e uma oficina auto elétrica e tudo quanto é empresa entrega aqui,, entrei em contato com a naguirre e eles logo me atenderem conferindo o endereço e pegando minha localização e repassando para a transportadora,mesmo assim nada da entrega. Até que decidiram devolver o pacote para a naguirre dia 8 de janeiro aí eu pensei , logo vão devolver e logo vão me reenviar, como gostamos dos primeiros vestidos resolvemos esperar, a transportadora deu 15 duas para a devolução do pacote, hoje resolvi entrar em contato com a naguirre de novo pois desde esse processo tenho várias chamadas para saber a posição do pedido e hoje me deram outro prazo de 30 dias.
Agora comecei a achar que caí num [Editado pelo Reclame Aqui] e não vou receber esse pedido se eu não quisesse tanto os vestidos eu já teria cancelado a compra lá no começo como posso fazer agora mais como a Nati encanta nas redes sociais eu tô dando crédito pra naguirre, só queria deixar claro aqui que o que estou achando falta de respeito é todo esse processo demorado, como uma empresa dessa trabalha com uma transportadora que está manchando a sua imagem e como a naguirre não tem um método para não deixar o cliente na mão num caso como este, com uma logística de emergência, vai esperar sabe lá quando vão devolver o pacote pra depois reenviar pra mim?
Decepção.