Entrega está no correio

Olá Vanessa,

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno que você tem enfrentado e pela experiência com a nossa loja. Sabemos o quanto é frustrante não receber a sua encomenda na sua residência.

Gostaríamos de esclarecer que o motivo do seu pedido ter ido para um agencia de correio próxima a sua residência, foi pelo fato do numero da residência informado no ato da compra ser dado como inexistente.
No pedido vc repetiu o numero do apartamento como o numero da sua residência.

Nestes casos o correio não consegue finalizar a entrega e disponibiliza a encomenda numa agencia próxima para evitar que o ******* ao remetente de imediato e cause uma demora maior na entrega do pedido.

Além disso, conforme nossa conversa via WhatsApp com o nosso Pós Vendas, gostaríamos de tranquilizá-la de que estamos tomando todas as medidas necessárias para resolver o seu caso. Para garantir que você receba o produto o mais rápido possível, decidimos realizar o reenvio da peça em questão. O novo envio já foi processado e a mercadoria sairá da nossa sede amanhã no final do dia.

Rastreio: *******

LINK para acompanhamento:
https://*******


Agradecemos muito pela sua compreensão. Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade de acompanhamento, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-la e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.

Atenciosamente,
Equipe Naguirre.