Ausência de sacola da loja Victoria's Secret em compra online

Não resolvido
Osasco - SP
15/08/2025 às 20:22
ID: 224646023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Há alguns dias comprei um body splash da Victorias Secret de presente para minha sobrinha. Antes de finalizar a compra, havia uma opção de deixe uma mensagem, onde escrevi pedindo gentilmente que, se possível, me enviassem uma sacola como um brinde ou de bom coração, apenas para que eu pudesse entregar o produto em uma embalagem adequada e não dentro da caixa do Sedex.
Fiz esse pedido porque, pelas postagens no Instagram de clientes da loja, sempre vejo que os produtos vêm acompanhados de uma sacola.
Após a compra, enviei também uma mensagem para o contato da loja via WhatsApp, reforçando meu pedido. A pessoa respondeu que recebeu a solicitação, perguntou se eu gostaria de incluir mais algum produto, e eu disse que seria apenas aquele.
Para minha alegria, o produto chegou dentro do prazo. Porém, veio sem a sacola Fiquei muito triste, pois estava esperançosa, já que a confirmação do meu pedido havia sido feita.
Enfim, isso é apenas um desabafo de uma cliente chateada.
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Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 12:00
Sem respostas da empresa
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Não resolvido
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Não
Nota do atendimento
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