Nahoe Sushi

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Campinas - SP

31/07/2025 às 22:13

ID: 223487607

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha profunda indignação e frustração com o atendimento recebido no restaurante Nahoe Sushi, localizado no Shopping Anália Franco, na data de hoje, 31 de julho de 2025.

Minha família e eu fomos ao restaurante com a intenção de proporcionar um momento agradável para nossa filha de 7 anos. Ao solicitar um rodízio exclusivo para ela, fomos surpreendidos com a recusa do estabelecimento em nos atender, alegando que um adulto também deveria consumir o rodízio. Esta prática é, no mínimo, abusiva e discriminatória.

É inaceitável que um restaurante imponha a compra de um serviço a um acompanhante para que uma criança possa usufruir de um rodízio. Tal conduta configura uma venda casada velada e uma clara violação dos direitos do consumidor, além de ser uma atitude desrespeitosa e insensível, especialmente quando envolve uma criança.

A recusa em nos atender causou não apenas frustração em nós, adultos, mas, o que é mais grave, deixou nossa filha de 7 anos completamente arrasada e sem entender o porquê de não poder comer o que desejava. A decepção em seu rosto foi dolorosa de presenciar.

Diante da situação, fomos obrigados a acionar uma viatura da Polícia Militar, que, ao tomar conhecimento dos fatos, nos orientou a buscar nossos direitos junto ao PROCON, ao Instituto da Criança e do Adolescente e ao SAC do próprio Shopping Anália Franco. A intervenção policial apenas reforça a gravidade e a natureza indevida da conduta do restaurante.

Exijo uma retratação formal do Nahoe Sushi e que medidas sejam tomadas para que essa prática abusiva não se repita com outros consumidores. É fundamental que o estabelecimento reveja suas políticas e treine sua equipe para respeitar os direitos de todos, especialmente os das crianças.

Aguardo um posicionamento e uma solução para este lamentável ocorrido