Compra não entregue

Oi Julie,

Sua compra #***** foi realizada dia 02/02/2026, enviada dia 14/02/2026 e foi entregue dia 18/02/2026.
Vou entrar em contato com você via WhatsApp para te mandar o comprovante de recebimento assinado por José Costa.

A Naibeachwear terceirizou a entrega. Vocês comentaram que a encomenda foi entregue por uma pessoa cujo nome varia em função das mensagens (até agora me deram 3 nomes diferentes) que não conheço e não são o zelador do meu prédio. A responsabilidade da entrega está com a empresa Naibeachwear que deve garantir a entrega.

Julie,

Entendo a sua frustração, porém a entrega é feita via Jadlog ou Correios, dependendo do tipo de frete escolhido no ato da compra.
No seu caso foi feita via Jadlog e estão analisando o caso pois o pacote foi enviado, entregue e assinado por alguém no endereço de entrega cadastrado no site.
Peço que aguarde para que consigamos resolver o mais rápido possível.

Agradeço pelo retorno, fico no aguardo da resolução pois de fato a terceirização do frete é sob responsabilidade da Naibeachwear.