Dificuldade na Troca de Produto e Falta de Resposta Após Solicitação
Resolvido
Jaú - SP
18/08/2025 às 15:34
ID: 224794381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesELES NAO GOSTAM DE TROCA
RESPONDERAM AS MENSAGENS ATE EU SOLICITAR TROCA, SENDO QUE O SITE DIZ QUE A TROCA PODE SER SOLICITADA EM ATE 30 DIAS APOS O RECEBIMENTO. POREM SOLICITEI NO 5 DIAS APOS O RECEBIMENTO.
EU QUERIA TROCAR O TAMANHO DO TOP DE M PARA G (DETALHE OS TAMANHOS SAO PEQUENOS DELES) E AINDA POR CIMA GOSTARIA DE COMPRAR UMA BERMUDA, MAS SEM SUCESSO.
RESPONDERAM TODAS AS MENSAGENS ATÉ PEDIR TROCA.
E ESTAO COM 3 PERFIS AQUI.
naibeachwear
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nai beachwear
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 16:31
Oi Nathalia,
Acabei de te enviar o código de logística reversa para troca via e-mail.
Assim que ele for postado eu já te mando o novo top no tamanho G para não termos mais atrasos.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 20:41
FIZERAM A TROCA DO MEU TOP.
OBRIGADA
AINDA QUERIA COMPRAR MAIS UMA PEÇA, E ELAS ENVIARAM DE CORTESIA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10