Empresa não responde sobre reembo..o
Resolvido
Sorocaba - SP
06/01/2026 às 01:16
ID: 236737725
Olá!
Meu pedido demorou pra chegar e quando chegou acabei não gostando do produto. Gostaria de um alô da marca pra devolver o produto e realizar o reembolso. Mandei e-mail antes dos 7 dias e ainda não obtive resposta!
Meu pedido: #*****
O e-mail foi enviado no dia 29.
Aguardo retorno, obrigada.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 03:05
Oi Andreza, bom dia! Acabei de te enviar o código de logística reversa por e-mail.
Em relação ao atraso, sinto muito por isso! Seu pedido foi enviado dentro do prazo, porém a greve dos correios e o feriado de Natal acabou influenciando em algumas entregas mesmo.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 19:51
Faltou comunicação mas fora isso, tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7