PEDIDO NUNCA FOI ENVIADO
Respondida
Sinop - MT
12/02/2025 às 20:57
ID: 209793639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto no dia 12 de janeiro, pedido *******, com prazo de entrega até dia 30/01, porém o status do pedido no site nunca alterava, permanecendo sempre em produção hoje no dia 12/02, 30 dias após o pedido pago, recebi a informação que meu pedido foi cancelado, não consigo contato com eles via e-mail, nem instagram, simplesmente não respondem, nunca vi uma loja com tanto descaso com o cliente, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 08:30
Oi Jéssica, bom dia!
Seu ******* em atraso e no dia 12/02 recebi o seguinte e-mail seu:
boa tarde,
ainda não recebi meu pedido, está em atraso, gostaria do meu dinheiro de volta.
Assim que vi eu já cancelei seu pedido e você recebeu o estorno total de R$*******,94 via PIX na mesma conta que a compra foi feita.
Você não recebeu esse valor?
Peço por gentileza que, caso não tenha recebido, entre em contato comigo via whatsapp da loja para eu te enviar o comprovante e resolvermos o quanto antes*******7