Comprei 3 e recebi somente 1

Resolvido
Maringá - PR
07/09/2019 às 15:49
ID: 94962621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28-08-******* fiz uma compra no site https://*******, pedido número 471886527, de 3 frascos de colágeno e ontem recebi a embalagem, muito bem lacrada, porém continha apenas 1 frasco de colágeno e não os 3 frascos pelos quais paguei. Inclusive a NF número ******* veio especificando 3 unidades (90,00 reais) e mais o frete 25,84, totalizando R$ *******,84. Acabei de enviar mensagem no site da empresa. Aguardo resposta breve. Espero que eu não tenha que pagar novo frete para receber os outros 2 frascos que faltam, pois se exigirem isso eu vou desfazer esssa compra. Já comprei desse site várias vezes e nunca tive nenhum problema. Espero que eu possa continuar confiando nessa empresa.
Eliana.
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Resposta da empresa
09/09/2019 às 08:16
Olá sra. Eliana! Sentimos muito pelo ocorrido. Abrimos um chamado e estamos verificando a situação, não se preocupe, iremos resolver o mais rápido possível.
Agradecemos o contato e confiança.
Estamos à disposição
Consideração final do consumidor
03/06/2020 às 18:10
Enviaram o q faltava e mais um de brinde.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10