Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

07/09/2019 às 15:49

ID: 94962621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 28-08-******* fiz uma compra no site https://*******, pedido número 471886527, de 3 frascos de colágeno e ontem recebi a embalagem, muito bem lacrada, porém continha apenas 1 frasco de colágeno e não os 3 frascos pelos quais paguei. Inclusive a NF número ******* veio especificando 3 unidades (90,00 reais) e mais o frete 25,84, totalizando R$ *******,84. Acabei de enviar mensagem no site da empresa. Aguardo resposta breve. Espero que eu não tenha que pagar novo frete para receber os outros 2 frascos que faltam, pois se exigirem isso eu vou desfazer esssa compra. Já comprei desse site várias vezes e nunca tive nenhum problema. Espero que eu possa continuar confiando nessa empresa.
Eliana.

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Resposta da empresa

09/09/2019 às 08:16

Olá sra. Eliana! Sentimos muito pelo ocorrido. Abrimos um chamado e estamos verificando a situação, não se preocupe, iremos resolver o mais rápido possível.

Agradecemos o contato e confiança.
Estamos à disposição

Consideração final do consumidor

03/06/2020 às 18:10

Enviaram o q faltava e mais um de brinde.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10