Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2023 às 16:24

ID: 164672881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido pelo site e ANTES de realizar a compra perguntei a uma atendente se a retirada do ******* ser via Uber, ela afirmou que sim e então realizei a compra. Assim que solicitei o uber para a retirada do pedido, não me respondeu mais no whatsapp e não entregou o pedido para o motoboy. Falei com a atendente Pamela! Pessimos! Decepcionada

Compartilhe

Resposta da empresa

07/08/2023 às 15:48

Olá Alycia, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado. Realmente o Uber facilita muito a entrega, mas por um descuido não vimos o celular no momento e como era uma segunda, uma parte da equipe já tinha ido embora. Já reformulamos as nossas formas de entrega para que isso não ocorra mais. Deixo aqui disponível para você usar na sua próxima entrega o ENVIO GRATUITO, por nossa conta para que possamos voltar a fazermos negócio.

Muito grata, até breve!