Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/10/2021 às 13:41

ID: 130786353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!
Estou com os olhos arranhados e fui parar no hospital!!! Domingo dia 03/11 fui ser modelo no salão da Nay para o procedimento de fio a fio. Procedimento este que foi feito pela aluna e pela própria Naiara! Em todo momento eu falei que estava desconfortável, meus olhos não pararam de lacrimejar o processo todo. Porém, por ser a própria professora (NAIARA) ao fazer também em meus olhos confiei. Que decepção!
Fui para o hospital Cema na segunda feira por não aguentar se quer piscar, porque dói e não
conseguir ficar com os olhos fechados porque lacrimeja. RESULTADO meus olhos estão arranhados por dentro! Estou passando pomada dentro dos olhos e pingando colírios, não posso ficar aonde tem luz, vapor entre diversas outras coisas por 7 dias, e mais um mês sem interromper a aplicação dos colírios. Trabalho por conta, por causa dessa palhaçada será dias sem receber, ruim, sem poder se quer ficar em um cômodo com a luz ligada! Mandei mensagens pelo WhatsApp contando o ocorrido ficaram de dar uma resposta é simplesmente sumiram. UM DESCASO! E SE EU TIVESSE PERDIDO MINHA VISÃO? DECEPÇÃO É POUCO!

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 23:39

Olá, a demora por aqui demorou pois estávamos sem o acesso, mas conseguimos e nos deparamos com essa reclamação. Esse caso já foi resolvido, e SIM foi um caso átipico e anormal em nosso espaço que já fazem 6 anos. De toda forma respondemos no Google como deixou relatado tudo lá.

Oi Aline, entendemos que não tenha sido uma boa experiência. Porém como você foi modelo de uma aluna pode acontecer em alguns casos. É raro, mas aconteceu infelizmente. Respondemos você e como parte de nossa ética ressarcimos o valor que pagou com seus remédios. De todo modo lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por tudo o que houve!

Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 02:25

Experiência HORRÍVEL!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

23/05/2024 às 09:28

Foi resolvido com o que estava em nosso alcance. E sim é horrível passar por tudo isso.