Naiara Academy - Studio de Cílios

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São Paulo - SP

27/04/2019 às 20:14

ID: 91028037

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Paguei dois Cursos Naiara Academy de Extensão de Cílios sendo um de Fio a Fio e o outro de Volume Russo no dia 11/09/******* no valor total de R$1.*******,00 .
Realizei o primeiro curso o de fio a fio no dia 29/09/*******.
E deixei pra fazer o curso do Volume Russo mais para frente e por motivos particulares não teria mais como realizar o curso do Volume Russo, entrei em contato por celular que é a única forma de se entrar em contato com eles por whatsAPP, o telefone fixo não tem, pois moro em outra cidade. Para a devolução do meu dinheiro conversando pelo whats a atende a Grazy me disse que irá conversar com a Naiara Alexandre a dona do estabelecimento e que leciona os cursos. A atendente Grasy conversou com a Naiara Alexandre e ela autorizou fazer o estorno que ficou em 3 vezes de R$*******,00 todo dia 10 do mês de começariam a me pagar. As parcelas seria todo do dia 10 do mês e a primeira no 10 de de Fevereiro de *******. Chegou o dia 10 de Fevereiro e nada de pagamento, ai pensei vou esperar se ocorre o pagamento no dia 11, e nada de pagamento, no dia 12 de fevereiro, chamei no whats e falei o aconteceu alguma coisa, pois o pagamento não ocorreu na conta que eu te passei. A Grazy da recepção da Naiara Academy disse vou falar com a Naiara, essa msg enviei de manhã foram me responder a noite. Dizendo que a Naiara Alexandre consultou seu Advogado e que isso não era possível ela fazer pois ela está protegida pelo Código do Consumidor e que ela não tem obrigação nenhuma de me devolver o valor e se eu quisesse fazer o curso eu deveria pagar a diferença, pois o curso teve aumento. É brincadeira isso eu acho que o Advogado dela está bem mal informado sobre o Código do Consumidor é LEI DO CONSUMIDOR TER A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO DELE, JÁ QUE EU NÃO QUERO MAIS FAZER O CURSO.
Detalhes não tem contrato, eles me forneceram apenas uma folha com descrição dos cursos que foi entregue na hora que realizei a compra dos serviços da NAIARA ACADEMY e nem CNPJ ela tinha quando eu comprei os cursos, que foi tirado depois da minha compra que pesquisei.
Anexei nessa reclamação algumas das conversar pelo whtas fiz com a atendente Grasy e da Naiara Alexandre a dona da Naiara Academy.
Indignada com tudo isso, eu sim estou sendo lesionada, pois o Código do Consumidor diz que eu tenho direito sim ao estorno.