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Petrópolis - RJ

28/04/2022 às 18:36

ID: 142550147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em março e ainda nao chegou. Nao consigo contato

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Resposta da empresa

29/04/2022 às 11:43

Bom dia Mirian.

Eu me chamo Bruna Lima e faço parte do Atendimento ao Cliente NailCure Oficial.

Todos os pedidos quando são despachados, nosso sistema envia automaticamente um e-mail com o código de rastreio, muitas vezes esses e-mails vão parar na lixeira ou na caixa de SPAM (Peço que verifique se não foi parar lá).

Mas não tem problema, estou aqui para te auxiliar.

O seu pedido já foi enviado com sucesso! Já está em posse da companhia aérea indo do nosso centro Logístico Internacional para você aí no Brasil.

Segue abaixo o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega: (Clique no link abaixo)







https://**************





O código acima pode demorar até 96 horas úteis para atualizar no sistema dos Correios após o envio desta mensagem.

Eu gostaria de te lembrar sobre o nosso prazo de entrega: é de 10 a 30 dias úteis após a postagem de acordo com nossa política de entrega que consta no nosso site, mas normalmente os clientes recebem bem antes desse prazo.





Atenciosamente.
Bruna Lima/ NailCure Oficial.

Consideração final do consumidor

30/05/2022 às 12:46

O prazo de entrega nao foi o mesmo anunciado pelo produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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