Compra não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
18/04/2022 às 08:52
ID: 141948875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/03 fiz a compra APROVADA #*******.
Até a data de hoje o item comprado não foi entregue.
Os emails para ******* NÃO FORAM RESPONDIDOS.
Não tem telefone para contato.
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 14:06
Boa tarde João.
Meu nome é Bruna Lima e faço parte do atendimento ao cliente NailCure Oficial.
Não encontramos registro de compra conosco no nome e CPF informados.
O e-mail ao qual está tentando contato provavelmente é de um concorrente nosso que vende o produto similar ao nosso.
Não temos vinculo nenhum com eles.
Peço que tente contato com eles para verificar sobre a entrega do seu pedido.
Atenciosamente.
Bruna Lima/ NailCure Oficial.
Réplica do consumidor
18/04/2022 às 14:13
Se o email @https://******* não é de vocês porque não informa qual é o de vocês? E qual o site OFICIAL de vocês.
Se vocês são os oficiais, porque alguém mais pode ter email @https://******* ? Como ainda não entraram na justiça para ter este email?
Qual o site OFICIAL de vocês?
Consideração final do consumidor
06/02/2023 às 13:10
Demorou mais de 30 dias para entregar e ninguém dava previsão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2