Reclamação em réplica

Em réplica

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Marau - RS

25/04/2022 às 09:54

ID: 142303905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de 5 canetas no dia 20/03 onde o prazo de entrega seria de até 5 semanas, porém já se passou o prazo,não recebi as canetas e nem o código do rastreamento, o número de telefone pra contato não responde wats e nem atende ligação. Simplesmente estou sendo ignorada e sem resolução da situação. acredito que tenha sido mais uma cliente que caiu no [Editado pelo Reclame Aqui] deles.

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Resposta da empresa

25/04/2022 às 18:23

Boa tarde Aline.

Meu nome é Bruna Lima e faço parte do atendimento ao cliente NailCure Oficial.
A empresa NailCure Brasil é um concorrente nosso.
Eles vendem o produto similar ao nosso e não temos vinculo nenhum com eles.
Peço a gentileza que verifique sobre o SAC deles para obter informação sobre a sua entrega.





Atenciosamente.
Bruna Lima/ NailCure Oficial.

Réplica do consumidor

25/04/2022 às 18:42

Reclame aqui só tem 1 https://*******ão não temos como reclamar com o NailCure Brasil..